Monteurs en limieten

Elk abonnement heeft grenzen: hoeveel monteurs je actief hebt, hoeveel werkbonnen je per maand maakt, hoeveel diensten aan staan en hoeveel onderhoudscontracten je hebt. De tellers staan op de pagina Abonnement.

je abonnement met de tellers voor werkbonnen, monteurs, diensten en contracten

Wat telt mee

Werkbonnen per maand: elke werkbon die deze kalendermaand is gemaakt, door een klant online, in het portaal, door jou in het beheer of door een contract. Op de eerste van de maand begint de teller opnieuw. Alleen Gratis heeft hier een grens (25).
Monteurs: medewerkers die onder Medewerkers actief staan. Uitgezette monteurs tellen niet. Beheerders (kantoorgebruikers) tellen nooit mee.
Actieve diensten: diensten die aan staan onder Diensttypen. Diensten die uit staan mogen blijven bestaan. Alleen Gratis heeft hier een grens (1).
Onderhoudscontracten: contracten die lopen of nog getekend of betaald moeten worden. Opgezegde, verlopen en gearchiveerde contracten tellen niet. Gratis heeft er geen, Start 25.

De kleur van een teller

Groen: minder dan de helft gebruikt.
Blauw: vanaf de helft.
Oranje: vanaf 80 procent. Bovenaan elke pagina in het beheer staat dan een melding met Abonnementen bekijken.
Rood: de grens is bereikt. De melding wordt geel.

Er staat altijd maar één melding tegelijk, de belangrijkste.

Het venster "Beschikbaar vanaf ..."

Probeer je iets wat niet in je abonnement zit, of zou je over een grens gaan, dan opent een venster. Het zegt:

waarom het niet lukt;
welk abonnement het wel heeft en wat dat per maand kost;
bij monteurs: wat jouw abonnement met een extra monteur kost, naast het volgende abonnement. Een voorbeeld op Start met 9 monteurs: "Start met 10 monteurs: EUR 514 per maand (EUR 45 per extra monteur)" naast "Installateur: EUR 499 per maand met 15 monteurs";
wat het volgende abonnement nog meer geeft.

Met Abonnementen bekijken ga je naar de pagina Abonnement, met Sluiten ga je terug naar waar je was. Er is niets opgeslagen.

het venster Beschikbaar vanaf Start bij een tweede monteur op Gratis, op een telefoon

Extra monteurs

Op Start, Installateur en Installateur Plus kun je monteurs bijnemen boven wat je abonnement bevat: EUR 45, EUR 30 of EUR 25 per monteur per maand. Zet ze op de pagina Abonnement bij Extra monteurs met + en -. Op Gratis kan het niet; daar kies je Start.

Let op het omslagpunt: op Start met 10 monteurs betaal je EUR 514 per maand, meer dan Installateur met 15 monteurs (EUR 499). Op Installateur met 32 monteurs betaal je EUR 1.009, meer dan Installateur Plus met 40 (EUR 999).

Wat nooit wordt tegengehouden

Je eigen werkbonnen in het beheer en de werkbonnen die contracten maken gaan altijd door, ook als de teller op Gratis vol is. Alleen nieuwe online boekingen en storingsmeldingen van klanten stoppen tot de nieuwe maand.

Veelgestelde vragen

Ik heb een monteur uitgezet, maar de teller zegt nog hetzelfde. Ververs de pagina Abonnement. De teller telt bij het laden.

Ik wil een oude monteur weer aanzetten, maar krijg het venster. Weer aanzetten telt als een plek. Zet eerst een andere monteur uit, neem een extra monteur of kies een groter abonnement.

Mijn klant zegt dat online boeken niet lukt. Kijk op de pagina Abonnement of de teller voor werkbonnen op rood staat. Op Gratis stopt online boeken bij 25 werkbonnen per maand.